Fremtiden for konferansen: Vil hendelser forbli virtuelle etter lockdowns?

Keith Townsend brukte seks uker på å planlegge sin første firmakonferanse. Mer enn 200 personer møtte opp for å se 25 eksperttalere, men ikke en eneste hånd ble ristet eller visittkort ble gitt.

Ettersom det meste av Amerika fortsetter å følge retningslinjer for sosial distansering, har handelsbegivenheter fulgt banen til arbeidsmøter og dreid seg om virtuelle plattformer.

Townsends selskap, CTO Advisor, lanserte sin IT-fokuserte begivenhet gjennom den virtuelle konferanseplattformen vFairs.

21. april, med en kombinasjon av forhåndsinnspilt og liveinnhold, deltok over 280 personer på selskapskonferansen med mulighet til å gi beskjed til eksperttalerne.

"Du mister den skremmende faktoren ved å gå opp til noen," sa Townsend til USA I DAG. "Den semi-anonyme naturen til internett er en stor utjevner," la han til.

Virtuelle konferanser har hatt en jevn økning ettersom selskapene vender seg til nettressurser for å erstatte lysstoffrørbelysning, teppegulv og stolrekke med handelsarrangementer, vanligvis holdt på hotell og konferansesentre.

Selv om Amerika fremdeles er måneder unna å gå tilbake til massesamlinger, fokuserer selskaper og organisasjoner på hvordan de kan dra nytte av den virtuelle trenden, selv når lockdowns løftes.

I mars rystet bekymringene for kanselleringer hendelsesplanleggingsbransjen da selskaper tapte tusenvis av dollar i inntekter og møtte utfordringen med å bringe virksomhetene sine opp igjen.

Bedrifter har måttet oppfinne seg selv når det gjelder vertskap for arrangementer. For eksempel kunngjorde Facebook i april at det ville flytte Oculus Connect 7 til et digitalt format senere i år. Workday, lederprogramvareselskapet, avlyste også sin årlige interne salgskonferanse og skiftet mot å organisere den praktisk talt.

Bedrifter og profesjonelle onlinehendelser økte 1,100% i april sammenlignet med april i fjor, ifølge Eventbrite.

"Våre data viser en betydelig økning i etterspørselen etter arrangementer på nettet, og det har vært inspirerende å se de innovative måtene arrangementskapere utnytter plattformen vår på," sier Crystal Valentine, sjef for datastrategi i Eventbrite. "Vi forventer at onlinehendelser vil fortsette å spille en stor rolle i hendelser etter pandemi."

Og forbrukerne bruker penger på å delta på nettbegivenheter — rundt $ 29 per deltaker, ifølge nettstedets begivenhetsstyrings- og billettsted.

Pumpe trenden
Livestreamede hendelser så allerede en økning i engasjementet før koronavirusutbruddet. Mer enn 67% av forbrukerne globalt har streamet live videoinnhold, og 47% av forbrukerne globalt sier at de har økt livestreamingen siden året før, heter det i en rapport fra Interactive Advertising Bureau fra 2018.

Video-kringkastingsverktøyet Socialive fikk en tidlig start med å samarbeide med Facebook og LinkedIn da det først ble lansert i 2016, men det visste lite at selskapets inntekter skulle skyrocket fire år senere.

"Da COVID-19 traff, så vi bare en overflod av forespørsler," sa David Moricca, administrerende direktør i Socialive. "Vi har vokst kundebasen vår med 90% siden begynnelsen av mars og inntektene har vokst 146%."

Selv om selskaper som Socialive ser en enorm økning på grunn av mangel på personlige hendelser, vil virtuelle hendelser bli de normale også etter at stater bestemmer seg for å løfte begrensningene for sperring?

"Hver organisasjon som er vert for arrangementer vil tenke på deres fysiske opplevelse, så vel som deres digitale og virtuelle opplevelse," sier Moricca. "Video i autentisk stil kan vise et menneskelig element i organisasjonen din."

Hybridhendelser er mer sannsynlig
Markedsføringsbyråer som Impact XM utvikler allerede strategier for selskaper som planlegger å arrangere store konferanser i årets tredje og fjerde kvartal.

"Mellom nå og to år fra nå, tror vi det vil være noen brostrategier," sa John Capano, senior visepresident for klientutvikling hos Impact XM til USA TODAY.

Capano forklarte at noen av modellbedriftene og begivenhetsplanleggere kunne ta i betraktning for å kombinere virtuelle og personlige opplevelser.

Disse hybridbegivenhetene vil være vertskap for hovedhendelsen på ett sted, men har satellittbegivenheter andre steder for å unngå å ha tusenvis av mennesker konglomerat i ett rom om gangen. Mens folk samles for arrangementer på egenhånd, forklarte Capano at selskapene også burde fokusere på å tilby et virtuelt arrangementshud for virtuelle deltakere.

Inntil folk kan komme tilbake til møte ansikt til ansikt, er det fortsatt noen sektorer som må vente på spillet når det gjelder å bringe tilbake de planlagte hendelsene.

Når det gjelder nettverksbygging, forklarte Capano at dette kan være en av faktorene et selskap kan ha til å ringe ned på deres virtuelle begivenhet.

"Du kan fortsatt gjøre live-chat, lage chatterom og virtuelle salonger," sier Capano. "Du gjør bare ikke så lett som før."

For Townsends arrangement ble nettverk begrenset av personens manglende evne til å ha en visuell representasjon av produktene sine.

"Du mister tilfeldigheten til hendelser på egenhånd," sa Townsend. "Du har ikke den naturlige menneskelige opplevelsen."

Administrerende direktør i Socialive mener at selskaper allerede tar det på seg å tilfredsstille nettverksfaktoren gjennom chatbokser og skape et intimitetsnivå ved å forsterke et merke på tvers av ulike sosiale medier-plattformer.

Moricca sa: "Du kan fremdeles skape en helt merket opplevelse som praktisk talt vil skinne riktig lys i din organisasjon og merkevare."

Dominoeffekt på hotell
Marriott International måtte utsette alle arrangementene som ble avholdt i mars, april og mai.

"De har alle blitt flyttet til tredje og fjerde kvartal, og noen i 2021," sier Brian King, global offiser for digital, distribusjon, inntektsstrategi og globalt salg ved Marriott International. "Vi har sett mange ombookinger kontra direkte kanselleringer."

Når statene begynner å gjenåpne virksomheter, gjør Marriott seg klar til å implementere nye protokoller for deres store konferanser. Noen av disse inkluderer rengjøring av svært berørte områder hver time, bytte av matbuffeter til matpakker, fjerne penner og pads fra bordene, med mindre en planlegger ber om det, justere møterom med retningslinjer for sosial distansering og etablere caps i hvert rom.

King forklarte også at hotellpersonalet også vil kontrollere hvordan folk går fra et møte til et annet. I stedet for at et stort konglomerat av mennesker strømmer på en gang, vil hotellpersonalet begynne å gire visse områder for å forhindre at en stor tilstrømning av mennesker kommer inn i et rom.

"Vi tenker på nytt og omgrupperer hele opplevelsen," sa King til USA I DAG.

Marriott ser også på dette som en mulighet for hotell med store uterom eller i fjellområder å se en økning i aktivitetsaktivitet.

"Det kan være mindre møter som skjer på steder som ikke har vært i hodet," sier King.

Ledelsen i Marriott er håpefull virksomhet vil komme tilbake når det er trygt å sammenkalle i massesamlinger igjen.

"Når tiden går, kommer det til å bli dette opphøyde kravet om å omgås," spekulerer King. "Den fysiske følelsen av å være sammen med mennesker og være en del av et fellesskap kan ikke erstattes av teknologi."

Legg igjen en beskjed 

Navn *

Epost *

Telefon

Adresse

Kode

Melding

 

Meldingsliste